Kunden quälen, aber richtig

Na das ist doch toll. Die Deutsche Bahn hat erkannt, dass die Bedienung der Automaten für manche schwierig ist. Und da der Konzern absolut kundenorientiert arbeitet hat man auch eine Lösung: Volkshochschulkurse! Toll! Das nenne ich Service. Inspiriert vom Welt.de Blog.